Служба сервиса: (8172) 701-710
Ваш город: Выберите город

Ваш город – Вологда?

Инструкция по эксплуатации оконных и балконных блоков из ПВХ профиля

Смотрите также:

Уважаемый владелец пластиковых окон!

Выражаем Вам свою признательность за выбор пластиковых окон торговой марки «ПластКом» и благодарим Вас за то, что Вы оказали доверие нашей фирме.
Надеемся, что пластиковые окна, приобретённые в нашей компании, долгие годы будут радовать Вас своим внешним видом и безупречной службой.

Внимание!

Прежде, чем пользоваться изделием, пожалуйста, полностью прочтите данную инструкцию и сохраняйте её для последующего обращения за справочной информацией. Вы найдёте в ней ответы на многие свои вопросы. Если в ходе гарантийного обслуживания выяснится, что изделие работает исправно, то специалисты сервисного центра вправе требовать оплату ложного вызова.

Просим Вас хранить инструкцию и документы, касающиеся Вашего заказа, в течение всего гарантийного срока изделия! 

 

 


Требования ГОСТ по эксплуатации и хранению изделий из ПВХ-профиля и стеклопакетов.

ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия»

8.5. При хранении… изделий должно быть обеспечено их предохранение от механических повреждений, воздействий атмосферных осадков, значительных колебаний температуры и прямых солнечных лучей.
8.7. Изделия хранят в вертикальном положении под углом 10-15° к вертикали на деревянных подкладках, поддонах или в специальных контейнерах в крытых помещениях без непосредственного контакта с нагревательными приборами.
9.1 Предприятие изготовитель гарантирует соответствие изделий требованиям стандарта при условии соблюдения потребителем правил транспортирования, хранения, монтажа, эксплуатации, а также области применения…

ГОСТ 24866-2014 «Стеклопакеты клееные. Технические условия»

8.1. …в процессе транспортирования и хранения стеклопакетов не допускается воздействие на них прямых солнечных лучей, влаги, агрессивных веществ, механических ударов.
8.3. Допускается стеклопакеты хранить … в закрытых сухих отапливаемых помещениях в распакованном виде.
9.6. Монтаж и эксплуатацию стеклопакетов следует производить в соответствии с действующими строительными нормами, нормативными документами на строительные конструкции и проектной документацией.
9.8 Монтаж стеклопакетов следует производить с помощью ручных вакуумных присосок или траверс, снабженных вакуум-присосками, или с помощью другого инструмента, обеспечивающего сохранность стеклопакетов.
Стеклопакеты необходимо переносить в вертикальном положении, углы и торцы следует оберегать от ударов. Запрещается опирать стеклопакеты на углы и ставить на жесткое основание.
При монтаже стеклопакетов не должна нарушаться ориентация стеклопакетов (наружная-внутренняя сторона, верх-низ), рекомендуемая производителем.
9.10. Монтаж стеклопакетов допускается производить при температуре наружного воздуха не ниже минус 15 °С.
Температура в помещениях, остекленных стеклопакетами, в зимний период строительства должна быть не ниже 5 °С.
9.14. При эксплуатации стеклопакетов температура воздуха внутри помещений рекомендуется не ниже 5°С и не выше 30°С и относительная влажность не более 60%.
9.17. При хранении и эксплуатации стеклопакетов не допускается:
- их взаимное касание и касание о твердые предметы;
- протирание твердыми материалами и материалами, содержащими царапающие включения;
- удары твердыми предметами;
- очистка сухого стекла жесткими щетками;
- длительное присутствие влаги и загрязнений на поверхности стекла;
- резкие перепады температур;
- эксплуатация в агрессивной среде.
9.23. Стеклопакеты, устанавливаемые в окнах, рекомендуется располагать на высоте не менее 0,2 м от уровня пола.
9.24. Стеклопакеты рекомендуется располагать на расстоянии не менее 0,3 м от отопительных и нагреватель-ных приборов.
10.1. Изготовитель гарантирует соответствие стеклопакетов требованиям стандарта при соблюдении правил… транспортирования, хранения, эксплуатации и монтажа, а также области из применения согласно действующим нормам.

 

Инструкция по эксплуатации оконных и балконных блоков из ПВХ профиля.


Настоящая инструкция по эксплуатации распространяется на оконные и балконные дверные блоки из ПВХ - профиля производства «завода окон «ПластКом»» ГК «ПластКом».
Оконные конструкции, произведенные из поливинилхлоридного (ПВХ) профиля, полностью соответствуют российским и европейским стандартам качества и гигиеничности. Оконные конструкции из ПВХ – профиля надежны и просты в эксплуатации. Однако в целях их многолетнего и надежного функционирования пользователям окон необходимо внимательно ознакомится с правилами настоящей инструкцией по эксплуатации и точно соблюдать их.
По всем возникающим вопросам Вы можете обращаться по телефону __________________ непосредственно в фирму-производителя оконных блоков. Специалисты компании внимательно выслушают Вас и дадут квалифицированную консультацию и обслуживание, предусмотренное гарантийными обязательствами.
Правила эксплуатации являются обязательными, за исключением специально оговоренных в тексте, как рекомендуемые или справочные материалы.

1.Описание продукции

Как с любым другим новым приобретением, Вам необходима наиболее полная информация об их свойствах и правильной эксплуатации.

Оконные блоки изготовлены из ПВХ – профиля со стеклопакетами и оснащены высококачественной фурнитурой (схема пластикового окна показана в Приложениях). Современные светопрозрачные ограждающие конструкции с использованием ПВХ – профилей находят все большее применение во всем мире.

По своей общей конструкции окна из ПВХ это полые многокамерные поливинилхлоридные профили армиро-ванные стальными усилительными вкладышами. Для решения как технических, так и архитектурных задач, производители выпускают большую номенклатуру изделий, из которых легко собираются элементы разной формы, размеров, любого цвета и любым типом открывания. Необходимо отметить еще одну особенность в конструкциях окон из ПВХ - профиля. В отличие от старых деревянных окон, где широкое распространение получила система двойных створок (спаренных или раздельных) в окнах из ПВХ - профиля в основном применяется одинарная створка со стеклопакетом.

ПВХ-профили непрозрачной части оконного блока являются многокамерными (рис.1). Профили различных типов могут иметь различное количество камер. Многокамерная структура обеспечивает хорошие теплозащитные качества. Внутри ПВХ-профилей устанавливается и закрепляется шурупами армирующий вкладыш из оцинкованной стали, который воспринимает ветровые нагрузки и предотвращает искривление ПВХ-профилей под действием высоких летних и низких зимних температур. Все сопряжения профилей со стеклопакетом, а также открывающейся и не открывающейся частей оконного блока защищены уплотнениями из каучукового материала – ЭПДМ, непрерывными по всему контуру. Уплотнения предотвращают попадание влаги внутрь помещения и сквозное продувание окна.

Стеклопакет - герметичная конструкция из двух стёкол (однокамерный стеклопакет) или из трёх стёкол (двухкамерный стеклопакет), разделённых между собой дистанционной рамкой из алюминиевого или ПВХ – профиля, соединяемой со стёклами при помощи герметика (рис.2).

В стандартном варианте во внутренней полости (камере) стеклопакета находится осушенный воздух. Осушение воздуха осуществляется силикагелем (молекулярным ситом), находящимся внутри перфорированной дистанционной рамки и впитывающим влагу.

В стеклопакете могут быть установлены специальные энергосберегающие стёкла с металлическим напылением, а также межстекольное пространство (камера) может быть заполнена инертным газом (аргоном), что повышает теплозащитные качества стеклопакета.
Фурнитура – набор деталей, образующих единый механизм по контуру окна, обеспечивающий его открывание и закрывание. Комплект деталей может быть подобран различными способами, таким образом, чтобы обеспечить различные режимы открывания: для мытья, для проветривания, для микровентиляции помещения. Все детали фурнитуры изготовлены из стали со специальным антикоррозионным покрытием.

Как это часто бывает, покупку новых окон Вы, вероятно, совместили по времени с ремонтом квартиры (офиса). Новые окна изменили не только интерьер помещения, но в корне изменили условия вентиляции, теплообмена и микроклимат в Вашей квартире. Новые окна обеспечивают очень плотное запирание. Они делают Ваше жилище намного теплее, защищают его от уличного шума, сберегают энергию, необходимую для отопления.

С другой стороны, они препятствуют «естественным сквознякам», что затрудняет отвод излишней влаги из помещения и приводит к выпадению конденсата в самых холодных местах.

Наш совет – квартиры (офисы) с оконными блоками из ПВХ – профилей нуждаются в более частом проветривании. Боле подробно вопросы выпадения конденсата рассмотрены в разделе 4.1.

Почти во всех домах под подоконником размещаются радиаторы отопления. Они выполняют очень важную функцию, обогревая оконный проем. Часто при замене старых окон, старые узкие подоконники заменяются новыми широкими, которые затрудняют конвекцию горячего воздуха от радиатора, а значит, способствуют повышению влажности. При замене старых подоконников выбирайте подоконник, соразмерный Вашему радиатору отопления. При выборе длины штор и гардин оставьте достаточно места для прохождения теплого воздуха от радиатора отопления.

Для того чтобы предельно продлить срок эксплуатации ПВХ окон и дверей, следует помнить о простых правилах их использования. Пластиковые окна требуют к себе бережного отношения и максимальной аккуратности в процессе эксплуатации.

2. Правила эксплуатации

2.1.Требования безопасности
Для безопасной эксплуатации оконных конструкций необходимо выполнять следующие правила:
• Запрещается прикладывать чрезмерные усилия к элементам окна (например, навешивать тяжести на створку и т.п.).
• Запрещается эксплуатация изделий во время проведения строительных работ с присутствием абразива (песок, цемент, штукатурка и т.д.), чтобы исключить их попадания в подвижные части фурнитуры и на уплотнители.
• Запрещается класть под створку окна или в проём между створкой и коробкой посторонние предметы.
• Не допускайте нажима створки на оконные откосы при её открывании.
• При ветре и сквозняке окна и балконные двери должны быть закрыты или зафиксированы ограничителями открывания (гребенкой).
• Для ограничения доступа детей используйте средства защиты от открывания (например, запирающиеся на ключ оконные ручки, детские замки).
• Также обращаем Ваше внимание на опасность защемления рук между створкой и коробкой (в момент их нахождения в проёме).
• При мойке оконных блоков имеющих не открывающиеся (глухие) створки соблюдайте требования техники безопасности.
• Не допускайте механического воздействия на стеклопакеты, ПВХ – профиль и нанесения царапин на их поверхности.
• Запрещается работа электронагревательных приборов в непосредственной близи оконного проема – это может привести к возникновению трещин (из-за резкого температурного перепада на поверхности стекла).
• Берегите элементы фурнитуры, технологические отверстия и углубления в изделии от попадания грязи и прочих сторонних предметов.
• Не ставьте на подоконник горячие предметы (чайники, утюги, сковородки, кастрюли и т.д.).
• Не проводите на подоконнике работы с использованием молотков, ножей и т.д.
• Не нагружайте выступающую часть подоконника.

2.2 Эксплуатация изделий
Первым делом нужно удалить всю пыль от работ и стружку со всех подвижных частей и рамы окна. Нельзя использовать различные острые предметы для того, чтобы удалить мусор. Можно использовать для этих целей пылесос или деревянный либо пластмассовый шпатель. Оконную раму и все уплотнители нужно обработать специальным средством для ухода. Также можно протереть все это мягкой тканью
Крайне важно! После того как окно установили, нельзя открывать его целые сутки – это время необходимо для качественного фиксирования конструкции в проеме!
Если вы производите отделку, красите стены или устанавливаете откосы, необходимо держать окно закрытым, для того чтобы избежать попадания краски и прочих материалов на подвижные части окна. Если это правило не будет соблюдаться, то заказчика лишат гарантии.

На рисунках показаны положения ручки для различных режимов работы створки.

  Створка оконной конструкции закрыта
  Створка оконной конструкции полностью открыта 
  Створка оконной конструкции открыта в режиме проветривания 
  Створка оконной конструкции открыта в режиме щелевого проветривания (микропроветривания). Данная опция предусмотрена в специально оговоренных случаях. 


Все операции с оконной ручкой следует проводить без чрезмерных усилий и только при закрытой створке.

Обратите внимание!
Если в результате эксплуатации из-за неправильной фиксации ручки окна в момент перевода створки из «поворотного» режима открывания в «откидной» створка повисла на нижней петле и откинутых ножницах, не пугайтесь!

В момент «срыва» створки ручка блокируется (не поворачивается ни вверх, ни вниз). Для восстановления нормального функционирования окна проделайте следующие операции (возможно, Вам потребуется помощь второго человека):

1.Прижмите «блокиратор ошибочного действия» (язычок, расположенный на торце створки под ручкой) до упора в сторону ручки или, в зависимости от фурнитуры, параллельно створке.
2. Надавите (или попросите помощника) на откинутый край створки перпендикулярно к ее поверхности, чтобы верхний угол створки подошел к петле так, чтобы не было «откидного» положения;
3. При нажатом блокираторе поверните ручку в горизонтальное положение («открыто»), Ножницы на створке и раме должны соединиться.
4. Равномерно по всему периметру прижать створку к раме так, чтобы верхняя петля встала на свое место, и одновременно поверните ручку до упора вниз («закрыто»);
Ваше окно снова в рабочем состоянии.
При открывании створки окна (двери) в поворотном положении не рекомендуется оставлять ее надолго открытой (более 1-1,5 часов) во избежание естественного провисания створки, т.к. стеклопакет в створке установлен на подкладки, обладающие высоким коэффициентом скольжения и при длительном статическом давление на них происходит микро-движение стеклопакета. В откидном положении (режим проветривания) створка может находится неограниченное количество времени.
Для ограничения доступа детей в целях безопасности рекомендуем использование детских замков (замков безопасности). Замок устанавливается в нижней части створки со стороны ручки. В комплект входит 1 ключ.

3. Уход за изделиями
3.1. Общие положения
Окна и двери из ПВХ – профиля не требуют значительных затрат времени и средств для обеспечения за ними правильного и полноценного ухода.

Прежде всего, после окончания монтажных работ необходимо удалить все загрязнения. Нельзя использовать различные острые предметы для того, чтобы удалить мусор. Можно использовать для этих целей пылесос или деревянный либо пластмассовый шпатель. Оконную раму и все уплотнители нужно обработать специальным средством для ухода. Также можно протереть все это мягкой тканью. Товары из ПВХ запрещено мыть бензином, ацетоном, нитрорастворителями и другими растворителями, а еще нельзя использовать абразивные чистящие средства. Это может сильно повредить профиль.

После завершения установки и монтажных работ нужно удалить специальную защитную пленку с окна с логотипом изготовителя. На первый взгляд кажется, что она сможет защитить окно от царапин, но на самом деле это далеко не так. Дело в том, что поверхность окна могут повредить вещества, которые образуются в клеящем слое этой пленки под действием ультрафиолетовых лучей.

При проведении в дальнейшем строительно-ремонтных работ профиль и фурнитура должны быть вновь защищены во избежание повреждений.

При проведении в помещении сварочных работ или работ с использованием отрезной машинки изделия должны быть надежно защищены от попадания раскаленных частиц металла на поверхность стеклопакета и профиля.

Постарайтесь не допускать сильных ударов и царапин на внешней поверхности профиля ПВХ. Старательно следите за тем, чтобы на окне не появилось сколов и трещин. В противном случае из окна очень скоро начнет дуть.

Для поддержания правильного функционирования изделий необходимо регулярно два раза в год проводить периодическое обслуживание оконных конструкций. К периодическому обслуживанию изделий относится:
• Смазка подвижных элементов фурнитуры
• Очистка водоотводящих (дренажных) отверстий от грязи
• Осмотр и очистка резинового уплотнения
• Осмотр крепежных элементов.

Для более качественного ухода за окнами рекомендуется использовать специальную аптечку, которую можно приобрести в офисах продаж ГК «ПластКом». Аптечка состоит из 3-х специальных компонентов:
• Средство по уходу за ПВХ – профилем с регенерирующими свойствами.
• Средство для смазки фурнитуры
• Средство по уходу за резиновыми уплотнителям

3.2. Уход за ПВХ – профилем

По своему химическому составу ПВХ – профиль устойчив к атмосферным воздействиям и многим химическим соединениям, однако недостаточно устойчив к воздействию кислотных растворов и растворителей и легко электризуется. Поэтому окна из ПВХ – профилей необходимо мыть обычным мыльным раствором или специальными моющими средствами, не содержащими растворителей, кислот или абразивных веществ (крупнодисперсионных чистящих порошков, пемзы и т.п.), вызывающих необратимое повреждение внешней поверхности элементов профиля. Использование агрессивных чистящих средств или растворов (нитрорастворитель, жидкость для снятия лака, бензин, уксусная кислота и т.д.) ЗАПРЕЩЕНО!

Не рекомендуется использовать металлические губки и другие жесткие приспособления для чистки посуды, обычно применяемые в домашнем хозяйстве, а также острые инструменты (ножи, металлические шпатели, и т.п.), повреждающие наружную поверхность окна. Для очистки труднодоступных мест на профиле лучше использовать ватные палочки.

Для снятия наэлектризованности обрабатывайте поверхность профиля антистатиком.

При использовании средства по уходу за профилем из специальной аптечки взболтайте его перед использованием, нанесите на влажную не цветную ветошь и протрите все доступные поверхности профиля.

Также можно заказать в отделах продаж ГК «ПластКом» специальные заглушки для фурнитурного паза, предотвращающие загрязнения труднодоступных мест.

3.3. Уход за фурнитурой

Все элементы фурнитуры следует предохранять от загрязнения или окрашивания. Для увеличения срока её использования и сохранения безупречного внешнего вида не менее 2-х раз в год смазывать все движущие составные части маслом, не содержащим смол и кислот (например, техническим вазелином или машинным маслом). На смазываемых частях должен оставаться лишь тонкий слой масла. Во избежание загрязнения удалите лишнюю смазку.

Ни в коем случае не пользуйтесь первым попавшимся маслом. К примеру, некоторые хозяйки умудряются заливать подсолнечное. Такое масло довольно быстро может распасться на составляющие и тогда механизм просто заклинит!

Не допускается применение чистящих средств, нарушающих антикоррозийное покрытие фурнитуры.

Если же вам нужна жидкость для удаления ржавчины, то уже много лет на нашем рынке используется отличное аэрозольное средство под маркировкой ВД-40. Кстати, в качестве смазки для оконных механизмов оно так-же подходит.

Для более качественного обслуживания оконных приборов рекомендуется использовать средства по уходу за фурнитурой из специальной аптечки.

3.4. Уход за резиновыми уплотнителями

Уплотнители изготовлены из современного материала, который, тем не менее, подвержен воздействию внешней среды и естественному старению. Смог от проходящего транспорта оседает в виде грязи и масла. На поверхности уплотнителя образуется тонкая пленка, которая снижает эластичность уплотнения.

Для защиты от растрескивания и высыхания оконной уплотнительной резины следует два раза в году заниматься ее чисткой от загрязнения, пыли и вредных взвесей в воздухе, которые попадают на резину совместно с атмосферными осадками. Рассмотрим причину растрескивания резинового уплотнителя в окне. В возникающие со временем маленькие трещины на уплотнителе попадает жидкость, которая кристаллизуется при сильных холодах и практически рвет оконный резиновый уплотнитель изнутри. Из-за этого маленькие трещины будут только разрастаться с течением времени, расширяясь и углубляясь внутри уплотнительной резины. В результате трещины становятся настолько большими, что оконная уплотнительная резина не выдерживает и лопается либо рвется даже при маленьких нагрузках.

Увеличить срок ее службы можно, только прилагая особенный уход. Нужно обрабатывать заблаговременно очищенный от загрязнения оконный уплотнитель спецсредствами, в составе которых содержится силикон. Он, при попадании в трещины, не леденеет при низких температурах, а еще создает защитный слой, который отталкивает воду. При отсутствии спецсредств в своем доме их можно заменить касторовым маслом или глицерином. После этого уплотнения останутся эластичными и водоотталкивающими
Резиновые уплотнители не должны соприкасаться с концентрированными чистящими средствами или масляными субстанциями.

При мытье окон остатки моющих средств с уплотнителя необходимо сразу же удалить чистой водой и протереть уплотнитель насухо.

3.5. Очистка водоотводящих (дренажных) отверстий.
В каждом оконном блоке имеются водоотводящие отверстия для вывода наружу влаги. Водоотводящие отверстия расположены в нижней части рамы (в области наружного притвора), их легко обнаружить, открыв створку.

При проведении периодического обслуживания необходимо осмотреть водоотводящие отверстия и при необходимости очистить их от загрязнений с помощью пылесоса или кусочка мягкой проволоки. Для очистки можно использовать деревянные или пластиковые палочки, но будьте осторожны – при поломке кусочки палочек могут застрять в отверстии и осложнить работу водоотводящих каналов.

3.6. Уход за оконной ручкой.
Если оконная ручка разболталась в процессе эксплуатации, необходимо приподнять находящуюся под ней декоративную планку, повернуть из вертикального положения в горизонтальное и затянуть винты. Ручка снова будет прочно зафиксирована. Декоративную накладку необходимо вернуть обратно в вертикальное положение.
Иногда из-за неправильной эксплуатации ручки начинают «поскрипывать». Это легко устранить путем смазки вращающихся частей ручки машинным маслом.
Во избежание поломки ограничителя открывания (гребенки) при закрытом окне, следите за тем, чтобы он всегда находился в «откинутом» состоянии – вертикальном положении. Оставляя ограничитель открывания в горизонтальном положении, Вы рискуете сломать его, случайно задев

3.7. Уход за стеклопакетом.
За стеклопакетом не требуется никакого специального ухода, за исключением защиты его от любых механических воздействий, способных нарушить его герметичность. Для мытья стекол используйте специальные моющие средства, не содержащие абразивных частиц и нейтральных для резиновых уплотнителей, или обычный мыльный раствор. Спирт и спиртосодержащие жидкости использовать не рекомендуется.

3.8. Уход за подоконниками и отливами.
По мере загрязнения протирайте подоконники влажной губкой с добавлением небольшого количества любого жидкого моющего средства. Не использовать средства, запрещенные к использованию в п. 3.2.
Уход за оцинкованными отливами и отливами с покрытием «пластизол» абсолютно такой же, как и за подоконниками.

3.9. Уход за противомоскитными сетками.
Основная функция москитной сетки — охрана вашего дома либо кабинета от раздражающих насекомых, залетающих в комнату при ее проветривании. Кроме того, сетка служит прекрасным фильтром, который препятствует тому, чтобы внутрь дома попадал различный пух либо уличная пыль. Нынешние москитные сетки надежны и комфортны в использовании.

Противомоскитные сетки изготовлены из высококачественных материалов, не требующих специального ухода на протяжении всего срока эксплуатации. Противомоскитная сетка состоит из алюминиевого профиля с покрытием и противомоскитного полотна. Противомоскитное полотно соткано из тонких стекловолоконных нитей, покрытых пластиком.

Уход за сетками заключается в следующем: с наступлением первых заморозков сетки рекомендуется аккуратно снять с окон. Для этого необходимо:
• без усилий поднять сетку за ручки вверх так, чтобы нижний край вышел из поддерживающего его кронштейна;
• отвести нижний край сетки немного вперед (от себя) и опустить сетку вниз, освободив таким образом верхний край сетки;
• поддерживая сетку за алюминиевую рамку занести сетку в помещение через освободившийся проем;
• вымыть сетку при помощи мягкой щетки и любого моющего средства, сполоснуть при помощи душа, просушить.

Как сохранить этот оконный аксессуар в целости продолжительное время? Во-первых, следует снимать сетку на зиму. Во-вторых, не реже чем 1 раз в год мыть ее теплой мыльной водой.

Главное, что требуется от владельца при обращении с москитными сетками, — это осторожность и повышенная аккуратность.

Внимание! Легкая конструкция москитной сетки не способна выдержать вес человеческого тела. Не облокачивайтесь на москитную сетку, на наваливайтесь сами и не позволяйте этого делать детям во избежание несчастных случаев!

4. Возможные неисправности и методы их устранения.
4.1. Конденсация влаги

Как уже отмечалось в разделе 1 оконные конструкции из ПВХ – профиля обладают высокой герметичностью, что является одним из достоинств, поскольку обеспечивают высокие тепло – и звукоизоляционные характеристики. С другой стороны повышенная герметичность окон может привести к изменению температурно–влажностного режима в помещении и, как следствие, возможному конденсированию избыточной влаги на поверхностях профиля и стеклопакетов. И речь идет не только о паре в кухонных и ванных комнатах, но и о спальных комнатах, так как человек во время восьмичасового сна выделяет около 1,5 литров влаги!

Старые окна не отличались плотным запиранием. При всех неприятных моментах, связанных с этим обстоятельством, они обеспечивали «естественную» вентиляцию: холодный воздух, проникающий через щели, с одной стороны – прогревался в помещении и поглощал имеющуюся там влагу, а с другой стороны – при прохождении между стеклами, наряду со сквозняком, создавал условия, препятствующие выпадению влаги на внутренней стороне оконных конструкций.

На процесс конденсации влаги на поверхностях стеклопакетов или профиля влияет величина влажности воздуха. Влажность воздуха величина переменная, она может меняться в зависимости от многих факторов.

Причинами повышенной влажности могут быть:
• плохая работа вентиляции;
• плохая работа отопительной системы;
• наличие в помещении «сырых» стен и перекрытий;
• проведение ремонта в квартире;
• приготовление пищи;
• стирка и сушка белья в квартире;
• наличие большого количества комнатных растений;
• наконец, просто дыхание человека.

Кроме того, не так давно произведенная установка ПВХ окон также влияет на увеличение влажности — если установка был осуществлена менее чем 2-3 месяца тому назад, то вода выделяется из применяемых монтажных материалов. По окончании этого срока образование влаги прекращается.

Размещение квартиры на верхних этажах также способствует увеличению влажности - теплый влажный воздух всегда устремляется вверх, соответственно, на более высоких этажах влажность в жилище будет выше, чем на низких.

Для конденсации влаги достаточно, чтобы теплый влажный воздух соприкоснулся с холодной поверхностью, и именно оконные конструкции зачастую являются самым холодным местом в помещении. В зимнее время при пиковых отрицательных температурах наружного воздуха процесс конденсации влаги проявляется в виде наледи на стекле и на профиле. Госстрой РФ в своем письме за № 9-28/200 от 21.03.2002 г. разъясняет, что это явление нормальное и оно учтено в СНиП-3-79.

Выпадение конденсата зависит от двух условий:
• высокое значение относительной влажности в помещении (более 60%);
• температура поверхностей оконных блоков близка к температуре точки росы.

Прежде чем обратиться за помощью в сервис, старайтесь самостоятельно узнать и устранить предпосылки выпадения конденсата.

Таких проблем, как запотевание окон (конденсат), образование наледи на стекле и плесени на откосах, которые связаны с избыточной влажностью внутри помещения, можно избежать наиболее простыми и эффективными способами понижения влажности:
• регулярное проветривание помещений каждый день по 10-15 минут 3-4 раза в день весной, летом и осенью, и 1-2 раза в день в зимнее время. При появлении конденсата откройте окно и оставьте его на некоторое время в наклонном положении. Также необходимо хорошо проветривать помещение в период интенсивного выделения влаги (приготовления пищи, стирки и сушки белья и т.д.) и сразу после этого. Выбор способа проветривания решается в каждом случае индивидуально, в зависимости от условий эксплуатации. Мы рекомендуем во время проветривания пластикового окна открыть створки по возможности шире, что обеспечит эффективное проветривание за короткий промежуток времени. Не понижайте температуру воздуха в помещении ниже 16°С.. Обязательно следует проверить работоспособность вытяжной вентиляции.

После проведения ремонта в помещениях иногда нарушается их температурно – влажностный режим, но со временем он приходит в норму. Этот период, как правило, занимает один отопительный сезон.
• установка системы самовентиляции окон - приточного клапана (по желанию).
• обеспечение весной, зимой и осенью работы отопительных приборов в помещении с установленными изделиями из ПВХ – профиля, которое гарантирует поддержание температуры воздуха в помещении не ниже 18°С.
• не перекрывайте поток теплого воздуха от радиаторов отопления к оконным конструкциям. Для обеспечения свободной циркуляции воздуха в помещении не закрывайте отопительные элементы защитными экранами, гардинами или иными занавесями, располагайте гардины на расстоянии не менее 30 см от стекла или на расстоянии не меньше 2-3 см от радиатора отопления.
• При выборе или замене подоконника необходимо руководствоваться правилом: ширина подоконника не должна перекрывать радиатор отопления более чем на половину. Если Вы все же решили поставить широкие подоконники, то они должны быть оснащены специальными вентиляционными решетками.
• установка кондиционера или дополнительной системы вентиляции, если вентиляция в помещении не соответствует техническим нормам.
По ГОСТ 30494-2011 «ЗДАНИЯ ЖИЛЫЕ И ОБЩЕСТВЕННЫЕ. ПАРАМЕТРЫ МИКРОКЛИМАТА В ПОМЕЩЕНИЯХ» и СанПиН 2.1.2.1002-00 «САНИТАРНО - ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ЖИЛЫМ ЗДАНИЯМ И ПОМЕЩЕНИЯМ» в холодный период оптимальное значение температуры воздуха в жилых помещениях + 20 ~ 22 °С, а относительной влажности воздуха 30 ~ 45%, временно допускается температура воздуха + 18 ~ 24 °С и относительная влажность не более 60%.

4.2. Возможные неисправности фурнитуры
Оконные блоки оснащены высококачественной фурнитурой, она проста в эксплуатации, качественные материалы и антикорозионное покрытие гарантирует долгий срок её эксплуатации. Однако, из-за неправильной эксплуатации фурнитуры в ряде случаев возможны нарушения в её работе: заедание, оконная ручка может плохо поворачиваться и т.п. Возможные причины этого – засорение фурнитуры (например, строительным мусором) или чрезмерный износ подвижных элементов, вызванный отсутствием смазки.

Если оконная ручка разболталась, необходимо исполнить действия, указанные п. 3.6. Оконная ручка будет плотно зафиксирована.

При ухудшении звукоизоляционных качеств оконных (дверных) блоков или появления признаков повышенной воздухопроницаемости необходимо проверить качество прижатия уплотнителей оконных притворов. Простейший тест может быть проведен с помощью листа обычной бумаги, помещенного между створкой и коробкой оконного блока. Если при закрытой створке лист плотно удерживается уплотнительными прокладками и выдергивается со значительным усили-ем, то регулировка фурнитуры выполнена правильно. Если лист свободно перемещается, необходима дополнительная регулировка.

Регулировка фурнитуры, особенно в области нижних петель и ножниц, а также замена деталей и снятие-навеска створок должна производиться ТОЛЬКО специалистами сервисной службы ГК «ПластКом». Неправильная регулировка может привести к дефектам окна, что сделает изделие непригодным к дальнейшей эксплуатации.

4.3. Первичная очистка.
После установки изделия из ПВХ профиля необходимо удалить капли цемента и побелки. Если этого не сделать, то на уплотнителе и деталях изделия могут возникнуть повреждения.

Правила гарантийного обслуживания.
Гарантия распространяется только на те изделия, которые указаны в Заказе-согласовании данного договора.
Особые условия:
• ПВХ – профиль
Претензии по внешнему виду профиля принимаются, если видны дефекты с расстояния 0,6-0,8 м при равномерной освещенности не менее 300 лк (ГОСТ 30673-99). Претензии по качеству поверхности не принимаются, если в период эксплуатации нарушения произошли из-за использования очистительных средств с абразивами, кислотами и пр. или в случае термической деформации поверхностей ПВХ – профилей под воздействием нагревательных, осветительных приборов, открытого пламени.

• Стекло, стеклопакеты
По ГОСТ 111-2001 для стекла марки М1, используемого для производства стеклопакетов, допускаются не более одного внутреннего порока стекла (пузыри и т.д.) размером от 0,5 до 2,0 мм, или царапина длиной не более 10 мм на 1 кв.м стекла.
Осмотр производится при освещенности 300 лк с расстояния 0,5 – 0,7 м.

• Фурнитура, уплотнители
Претензии на работу фурнитуры и уплотнителей не принимаются в случае обнаружения в рабочих механизмах фурнитуры и на поверхностях уплотнителей строительного мусора, штукатурного раствора, высохших красок или мастик, а также после самостоятельных попыток всех возможных действий в отношении фурнитуры, кроме допустимых регулировок.

• Монтаж
Претензии по качеству выполнения монтажных работ не принимаются, если в течение 30 календарных дней не проводилась заделка оконных откосов. Своевременная и правильная заделка внутренних и внешних откосов является обязательным условием эксплуатации изделий, т.к. пеноутеплитель под воздействием влаги и ультрафиолетового излучения теряет свои теплозащитные и звукоизоляционные свойства. Для заделки откосов пользуйтесь услугами организаций, имеющих соответствующие лицензии.
Претензии не принимаются, если при монтаже конструкций вскрываются скрытые полости стен, потолков, полов и пр. заполненные водой. Работы по герметизации производятся по отдельному нарядзаказу и оплате.

При возникновении любых вопросов, связанных с эксплуатацией оконных блоков Вы можете связаться с отделом сервисного и гарантийного обслуживания телефон _________________________.

Гарантийные обязательства.

Входные двери - 1 год
Оконные и балконные дверные блоки - 5 лет
Стеклопакет, кроме механических повреждений - 5 лет
Механические повреждения стеклопакетов - 7 дней
Фурнитура - 1 год
Монтажные работы - 1 год
На москитную сетку, а также на внешние и внутренние откосы гарантия не распространяется.
(ГОСТ 24866-2014 ГОСТ 30674-99)
Правовой основой настоящих гарантийных обязательств является действующее законодательство РФ, в том числе закон РФ «О защите прав потребителей».
Гарантия на изделия НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ в следующих случаях:

1, Нарушение Заказчиком правил хранения, установки, транспортировки и эксплуатации изделия (стеклопакета).
2. Действия третьих лиц:
• Внесение в изделие конструктивных изменений без согласования с Производителем, а также установка деталей, не предусмотренных нормами и проектными документами (ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия»).
• Оконная конструкция, детали оконной конструкции (стекло, запорный механизм, ручка, петли и т.д.) разрушены вследствие механического повреждения, сверхнормативных нагрузок и т.п.
• Действия непреодолимой силы (стихия, пожар и т.д.).
3. Ухудшение качества поверхности стеклопакета, отливов, пластикового профиля при установке охранных металлических решеток после установки оконных конструкций.

Гарантия имеет силу только в случаях, если:

1. Оконная конструкция изготовлена и установлена специалистами ГК «ПластКом». В случае, если монтажные работы производились силами Заказчика, то гарантия распространяется только на само изделие, при этом должно быть доказано, что гарантийный случай на изделия произошел не по вине монтажных работ.
2. В изделиях, изготовленных, но НЕ установленных специалистами ГК «ПластКом» безвозмездному устранению в течение гарантийного срока подлежат только скрытые недостатки (недостатки, которые не могли быть выявлены при обычном способе приемки и обнаружены лишь в процессе обработки , подготовки к монтажу, в процессе монтажа, испытания, использования). Явные недостатки (недостатки, которые могли быть выявлены при обычном способе приемки, но по невнимательности принимающей стороны или иным причинам обнаружены не были) устранению за счет ГК «ПластКом» не подлежат.

В течение гарантийного срока Вы имеете право на бесплатное устранение всех неисправностей, связанных с нарушениями качественных характеристик изделия, возникших по вине предприятия-изготовителя. Если же нарушения связаны с п. 1-3, то наша сервисная служба готова предоставить Вам платное обслуживание. В постгарантийный срок и в целях профилактики в течение срока гарантии сервисное обслуживание также осуществляется на платной основе.
Все техническое обслуживание окон является платным. Бесплатно в течение гарантийного срока устраняются только неисправности, возникшие по вине Производителя.
Сезонная регулировка фурнитуры не является неисправностью! Вы можете вызвать эксперта сервисной службы для определения причин неисправности в течение гарантийного срока после приобретения пластиковых окон и всегда узнать расценки на все виды сервиса.

Подробную информацию о технических требованиях к изготовлению и монтажу светопрозрачных ограждающих конструкций, к отоплению и вентиляции помещений Вы можете найти в следующих нормативных документах:
- ГОСТ 24866-2014 «Стеклопакеты клееные строительного назначения»
- ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей»
- ГОСТ 30970-2014 «Блоки дверные из поливинилхлоридных профилей»
- ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам»
- СНиП 2.04.05-9 «Отопление, вентиляция и кондиционирование»

 

ПРИЛОЖЕНИЯ.

1. Схема пластикового окна.

 

2. Схема монтажа пластиковых окон.


3. Мелкий ремонт и регулировка.

Если у вас в доме есть элементарный набор инструмента, и вы имеете хотя бы общее представление о том, в какую сторо-ну закручивается стандартная резьба, мелкий ремонт, настройка и обслуживание пластиковых окон своими руками как минимум в 70% случаев не будет проблемой.
Инструмента сильно много не понадобится. Зачастую хватает ключа шестигранника на 4, а также крестовой отвертки и пассатижей.

Поломка №1. Сломалась ручка

Инструкция по замене поломанной или разболтавшейся ручки заслужено считается едва ли не самой простой и доступной. Крепежные болты в таких ручках спрятаны под декоративной пластиковой накладкой. Накладка находится непосредственно под ручкой. Вам нужно просто развернуть ее на 90º и винты откроются.

В некоторых моделях эти накладки просто так, не поворачиваются. Если вы попробовали сдвинуть и у вас, не получилось, не нужно показывать какой вы сильный. Лучше чуть потяните ее на себя, накладка поднимется вверх и тогда свободно провернется.

Сейчас продается довольно много оконной фурнитуры от разных производителей. И не факт, что в ближайшем магазине или на рынке, купленная вами ручка подойдет под ваше окно. Поэтому за покупкой лучше отправляться вместе со старой ручкой. Ведь даже у одного производителя окна могут отличаться моделями.

Дальше все элементарно. Откручиваете старую и на ее место вставляете новую ручку. И еще, если в новой ручке есть желание установить ограничитель открывания, то не забудьте вставить в основание соответствующую пластину, регулятор проветривания.

Поломка №2. Заклинило ручку и створка не закрывается

Многие пугаются, когда при попытке закрыть окно, они вдруг обнаруживают, что ручку заклинило. Не стоит переживать и уж тем более не нужно пытаться исправить положение силой. По всей вероятности здесь просто сработала система блокировки.

Такая система, сколько я сталкивался, устанавливается на всех пластиковых конструкциях. Она призвана защищать механизм от поломки во время закрывания окна.

Но если слишком быстро повернуть ручку эта система может включиться спонтанно. Отключить блокировку не сложно, только сначала нужно выяснить, какой именно механизм у вас установлен.

Их всего 2 вида:
1. В районе ручки есть небольшой «флажок» с пружинкой. Вам нужно будет передвинуть его параллельно управляющим тягам, проще говоря, прижать к уплотнителю. После чего ручка должна разблокироваться. Но имейте в виду, флажок возле ручки разблокирует систему в случае, когда створка находится в вертикальном положении. Если окно стоит в режиме проветривания, то ищите блокировку на верхней петле;

2. В таких системах как «Roto», «Maco», «GU» или «Winkhaus», опять же в районе ручки будет выглядывать небольшой металлический язычок или кнопочка. Вот его нужно также вдавить в исходное положение и блокировка снимется.

Поломка №3. Створка окна поворачивается и открывается на проветривание одновременно

Если у вас случился такой казус, паниковать также нет причины. Прежде всего, руками выровняйте створку в строго вертикальное положение, как при открывании. Створка должна прижаться к верхней петле и занять свое место.

Теперь медленно и аккуратно, при открытой створке, попытайтесь передвинуть ручку в горизонтальное положение. Если этого сделать не удалось, то снимите блокировку одним из выше описанных способов.

Когда ручка станет горизонтально, закрывайте створку и опускайте ручку вниз. После этого попробуйте медленно покрутить ручку во все возможные положения. Как правило, этого бывает достаточно, чтобы механизм заработал нормально. Если же ваши старания не увенчались успехом, то здесь уже стоит вызвать мастера.

Поломка №4. Зимний и летний режимы

Многие владельцы пластиковых окон даже не догадываются о том, что есть 3 режима эксплуатации. В летний зной, когда уплотнители становятся излишне мягкими, а пластик расширяется, сильный прижим створки к раме не желателен. В этом случае давление лучше ослабить, вплоть до небольшого сквознячка.

И напротив, если в зимнюю стужу, вы обнаруживаете неплотно прилегающие створки, через которые изрядно дует, то нужно срочно регулировать прижим. Средний, демисезонный режим обычно выставляется при установке.

Не стоит сразу хвататься за ключи с судорожно регулировать всю систему. Здесь работы не более чем на пару минут и для этого вам нужны только пассатижи.

Если все остальное в порядке, то прижим створки к раме регулируется при помощи цапф. Цапфы это узкопрофессиональный термин, который означает подвижные металлические прижимы. В зависимости от модели они могут иметь вид эксцентриков или же усеченного цилиндра.

Если эксцентрик стоит вертикально, то прижим створки будет самым слабым. Горизонтальное положение соответствует зимнему варианту. Ну а если цапфа стоит под углом в 45º, то это демисезонный режим.

С усеченными цилиндрами или I.S. цапфами дело обстоит похожим образом. Когда срез смотрит влево — это летний вариант.
Направление среза вправо соответствует зимнему прижиму. За средний вариант отвечает цилиндр направленный срезом вниз.

Регулировка цапф.
И наконец, о самом главном, как же это все переключается. Вы можете удивиться, но нужно просто взять и пассатижами повернуть цапфу в нужную сторону. Пытаться крутить ее не стоит, вокруг своей оси они зачастую не крутятся.

Обратите внимание!
Иногда цапфа после регулировки не попадает на стационарный зацеп находящийся на самой раме. В этом случае нужно ослабить винты крепления зацепа крестовой отверткой и попытаться его передвинуть в нужную сторону.

При возникновении вопросов, связанных с эксплуатацией изделий, рекомендуем Вам обратиться в любой из офисов ПластКом, адреса которых указаны на нашем сайте. Также Вы можете оставить заявку, позвонив по многоканальному номеру телефона, либо в сервисную службу нашей Компании. Многоканальный телефон: +7 (8172) 578-587 Сервисная служба: +7 (8172) 701-710, 8-921-716-17-10
Сайт: plastkom.ru, е-mail: info@plastkom.ru: