8 800 100-32-41 Ежедневно с 9:00 до 20:00 часов
Заказать звонок
Записаться на замер
Расcчитать стоимость
8 800 100-32-41
Ежедневно с 9:00 до 20:00 часов
Заказать звонок
Записаться на замер
Вопрос-ответ
Как ухаживать за окнами?
Забота и внимание всегда окупаются. Это утверждение справедливо и для ваших пластиковых окон, ведь правильный уход продлевает срок качественной службы изделия почти в 2 раза. Используя наш фирменный набор "Пластком" (всего 1-2 раза в год!), вы поможете вашим окнам служить долго и исправно. Он состоит из: моющего средства для пвх-профиля; средства для ухода за уплотнителями; смазки для фурнитуры; многоразовой салфетки "микроспан". Наборы есть во всех наших офисах – обращайтесь.
На сколько лет дается гарантия и на что?
Гарантия на монтаж составляет 1 год, на профиль – от 3 до 10 лет ( в зависимости от изделия), на стеклопакет – 5 лет.
Насколько безопасны окна ПВХ?
Слухи о том, что пластиковые окна могут быть в какой-то мере небезопасными, на самом деле имеют под собой определенные основания. Дело в том, что на самом начальном этапе развития пластиковой индустрии (не меньше полувека назад) в составе пластиковых профилей действительно присутствовали определенные вещества, которые сегодня признаются небезопасными с экологической точки зрения. Обращаем ваше внимание, что речь идет об опасности не самого ПВХ, а именно добавок, изменяющих те или иные свойства материала в лучшую сторону. Сегодня же пластиковая индустрия шагнула вперед сразу несколькими семимильными шагами. Современный ПВХ, даже включающий в себя весь необходимый набор стабилизаторов, модификаторов, пластификаторов и тому подобных веществ, представляет собой абсолютно безопасный материал, который не имеет ни физической, ни химической возможности навредить окружающей среде или человеку. Подтверждением данных слов является наличие всех необходимых сертификатов безопасности, которые выдаются государственными органами Евросоюза и Российской Федерации. На основе этих документов делается вывод о пригодности использования изделий из поливинилхлорида не только в бытовых, но и в специализированных условиях. К примеру, пластиковые окна без проблем устанавливаются в хирургических, детских и аллергических отделениях больниц, в детских садах, школах и т.д. Элементы из ПВХ используются в пищевой промышленности, в производстве водопроводных труб, в изготовлении сосудов для хранения крови и т.д. Это ли не лучшее подтверждение безопасности материала, который включает в себя только поваренную соль и нефтепродукты? Что же касается модификаторов, используемых по состоянию на сегодняшний день, то вместо опасных солей свинца, применяемых в прежние времена, сегодня добавляется соединение кальция и цинка, которое гораздо более безопасно с экологической точки зрения. Конечно, жевать ПВХ по-прежнему нельзя, но жить в его компании в течение долгих десятилетий можно без каких-либо опасений.
Как происходит процесс покупки окна от заявки на сайте до установки?
Посетите наш офис продаж, позвоните нам или оставьте заявку на сайте. Наши менеджеры ответят на все ваши вопросы и просчитают необходимые элементы. По согласованию с вами будет назначен день приезда замерщика, которой снимет точные размеры конструкций, определит реальный масштаб работы и передаст все данные вашему менеджеру, который объявит окончательную стоимость. Договор на остекление вы также заключаете с персональным менеджером. Вы вносите предоплату, после этого ваш заказ уходит в производство. Когда конструкции будут готовы, менеджер свяжется с вами и назначит доставку и монтаж в удобное время.
Что нужно сделать сначала, ремонт или установку окон?
Монтаж и демонтаж окон относятся к строительным работам. Лучше, если вы сначала поменяете или установите окна, а уже потом сделаете ремонт. Если ремонт уже сделан, то наши специалисты будут предельно внимательно и аккуратно демонтировать старые конструкции.
Сколько стоит 1 кв.м. натяжного потолка?
Казалось бы, простой и понятный вопрос от покупателя, но в чём может быть подвох? Всё дело в том, что не совсем корректно брать цену за метр и умножать на площадь своей комнаты. Важно понимать, что установка натяжного потолка предполагает не только покупку полотна, но ещё и комплектующих, расходных материалов, а также оплату работы монтажников. Помимо площади на итоговую стоимость могут влиять такие параметры, как: количество уровней потолка; способ крепления полотна к основанию; количество дополнительных элементов, тип встроенных светильников; высота комнаты; сроки, отведенные на выполнение работы. Вывод: стоимость работ под ключ определяют именно на замере! Для наших клиентов эта услуга абсолютно бесплатна, к тому же вы сможете на месте посмотреть все образцы, предметно обсудить детали с нашим специалистом
Стоит ли менять окна зимой?
Да, конечно! И мы вам советуем заказывать остекление квартиры или дома именно зимой! Почему? Цены зимой обычно ниже, чем в разгар сезона; сервис на самом максимальном уровне (монтажники не так загружены, как это обычно бывает в летний период); специальный тепловой экран и умелые руки наших мастеров сделают процесс установки окон быстрым и комфортным для вас даже зимой.
От чего зависит цена и можно ли рассчитать стоимость по телефону?
Стоимость окна зависит от типа профиля (ширина, количество камер), фурнитуры (тип открывания), стеклопакета (толщина и количество стекол, их тип, использование инертных газов в заполнении межстекольного пространства) и других расходных материалов (отливов, откосов, подоконников). Дополнительная статья расходов — работы по установке окна в проеме. При расчете примерной стоимости по телефону первоначальная и конечная цена на ПВХ окна может отличаться. На это прежде всего влияет точность заявленных вами размеров оконного проема. Как показывает практика, замеры специалиста существенно разнятся от называемых заказчиком. Услуги замерщика позволяют избежать ошибок и неточностей. Кроме того, мы не даём гарантию на окна, если замер был произведен не нашим специалистом, а окно было изготовлено по заявленным заказчиком размерам. Для наших клиентов выезд замерщика абсолютно бесплатен.
Где можно устанавливать натяжной потолок?
Натяжной потолок можно устанавливать в любых жилых и не жилых помещениях. В спальне и детской, гостиной, кухне, прихожей, в санузлах и даже на лоджии - натяжной потолок везде прекрасно смотрится и долго служит. Потолок не провисает при смене температуры, не впитывает запахи, на потолке не образуется конденсат. Температурные границы использования натяжных потолков ПВХ - от +1°С до + 50°С, бесшовных потолков - от-40°С до +40°С.
Каковы сроки исполнения заказа?
Стандартный натяжной потолок устанавливается за несколько часов в течение 3-5 дней после замера.
Есть ли гарантия на наши потолки ?
Гарантийный срок на монтажные работы 1 год. На материалы и комплектующие от 2 до 25 лет в зависимости от комплектации. Срок службы натяжного потолка составляет 25 лет.
Есть ли сертификаты на наши натяжные потолки ?
На все используемые материалы имеются необходимые сертификаты, и мы предоставим их по Вашему требованию. Ознакомиться с сертификатами можно также здесь, у нас на сайте. Кроме того, мы можем выдать Вам сертификат именно на Ваш потолок (сертификат на изделие).
Надо ли готовить помещение перед монтажом и как это сделать?
В подавляющем большинстве случаев особой подготовки помещения не требуется. Для быстрого и качественного выполнения работ по установке натяжного потолка необходимо обеспечить доступ к стенам и потолку, убрать из помещения предметы, не выдерживающие нагрев до указанной температуры (для потолков ПВХ). Нужно ли выносить или отодвигать мебель, какие предметы убрать, а что можно оставить, что еще нужно сделать или в Вашем случае нет необходимости в подготовке – все это подскажет и объяснит вам наш замерщик.
Правда ли, что от натяжного потолка имеется неприятный запах?
Нет, неправда. Сразу после установки потолка ПВХ в помещении сохраняется характерный запах, обусловленный разогревом полотна до температуры 60-70°С и использованием газовой пушки, однако максимум через неделю, а обычно через 1-2 дня запах полностью исчезает. Однако в помещениях, где установлены потолки, изготовленные из низкокачественной китайской плёнки очень часто надолго сохраняется резкий, неприятный, "ацетоновый" запах. В любом случае, это относится только к потолкам ПВХ. Бесшовные (тканевые) потолки Дескор, не имеют практически никакого запаха сразу после установки и в процессе всего срока использования. Натяжные потолки, устанавливаемые нами, имеют гигиенический и пожарный сертификаты и абсолютно безопасны.
На какой стадии ремонта лучше устанавливать натяжной потолок?
Натяжной потолок можно установить почти на любой стадии ремонта. Дело в том, что установка декоративной ленты по периметру потолка производится после оклейки стен обоями (или другой финишной отделкой). Поэтому, если потолок устанавливается до окончательной отделки стен, то для установки декоративной ленты потребуется еще один выезд бригады монтажников. Мы рекомендуем установку натяжного потолка после окончательной отделки стен и до укладки напольных покрытий. При заказе потолков значительной площади возможен монтаж в 2 этапа: сначала, до финишной отделки, мы устанавливаем монтажную рейку (багет) и выполняем другие, т.н. грязные работы - прокладка электропроводки, установка закладных конструкций и пр., а затем, уже после наклейки обоев, еще раз приезжаем для установки непосредственно потолка.
Чем отличаются немецкие и китайские плёнки?
Пленки европейских производителей принципиально ничем не отличаются, качество у них одинаково высокое. У разных производителей разная палитра цветов и фактур, а также различные ширины полотен. Последние годы из европейских производителей преобладают потолки из плёнки немецкой компании Понгс. Пленка производства Китая требует внимательного отношения при выборе, так как часто не соответствует предъявляемым к натяжному потолку требованиям. Мы предлагаем, помимо прочего, и хорошие китайские натяжные потолки из пленки, произведенной на крупном предприятии, под строгим контролем всех этапов производства, и даем от 2 до 10-лет гарантию на эти полотна. Обращаем Ваше внимание, что пленка шириной более 340 см на настоящий момент поставляется только китайского производства, а бельгийских натяжных потолков не существует.
Правда ли что натяжной потолок ПВХ защищает от протечек?
Да, полотно потолка выдерживает нагрузку до 100 литров воды на 1 м2. Вода, пролившаяся сверху, собирается за натяжным потолком и вытягивает его книзу. Степень провисания зависит от величины протечки, иногда они провисают чуть ли не до пола. В случае такой протечки не следует ничего предпринимать самостоятельно, т.к. очень легко безвозвратно повредить полотно под такой нагрузкой. Вызывайте специалистов, например нас, и мы сольём воду и восстановим первозданный вид потолка.
Сколько от высоты помещения "съест" натяжной потолок?
Минимум 5 см., это ширина профиля на который крепится потолок. Однако практика показывает, что установка крепёжного профиля вплотную к перекрытию зачастую невозможна по целому ряду причин, поэтому можно сказать, что обычно линия потолка понизится на 5-6 см. Если высота помещения невелика, и Вы «боретесь» за каждый сантиметр, то обратите внимание на сатиновые и особенно лаковые фактуры натяжных потолков. Лаковый натяжной потолок визуально и психологически увеличивает помещение за счет отражающего эффекта.
Есть ли эффект звукоизоляции при установке натяжного потолка?
Да, в небольшой степени такой эффект создается. Сам по себе натяжной потолок не обладает звукоизоляционными качествами, но он уменьшает некоторые акустические эффекты, такие как эхо, и в результате уровень шума в помещении снижается. Для улучшения звукоизоляции перед установкой натяжного потолка можно обшить основной потолок специальными звукоизолирующими материалами. Мы можем предложить 3 вида шумоизоляции потолков: от эконома до премиума.
Какой уход требуется натяжным потолкам?
Натяжные потолки легко моются. Желательно использовать средства для мытья окон или водный раствор нейтрального моющего средства и мягкую салфетку, чтобы не поцарапать полотно и не оставить разводов. Какой либо дополнительный регулярный уход или обслуживание не требуются.